Como construir a imagem da empresa 

Construir uma imagem sólida e positiva para uma empresa é fundamental para seu sucesso a longo prazo. Aqui estão algumas dicas para ajudar nesse processo:  Defina a Identidade da Marca  Estabeleça claramente a visão e a missão da empresa. Isso ajudará a orientar todas as suas ações e comunicações. Determine os valores que a empresa […]

Saiba a importância de calcular o ROI para o seu negócio 

ROI é a sigla para “Return on Investment” (Retorno sobre Investimento, em português). É uma métrica financeira muito utilizada para avaliar o sucesso de projetos e campanhas, ou seja, a rentabilidade, quanto a empresa ganhou com determinado investimento. O ROI é calculado dividindo o ganho líquido do investimento pelo seu custo e multiplicando o resultado […]

Como ajudar os colaboradores a conciliarem a carreira com os filhos 

Conciliar a carreira com a vida familiar, especialmente quando se tem filhos, pode ser um grande desafio para os colaboradores. No entanto, as empresas podem adotar diversas estratégias para apoiar seus funcionários nessa jornada, promovendo um ambiente de trabalho mais equilibrado e produtivo. Aqui estão algumas maneiras:  Flexibilidade de Horário  Oferecer horários flexíveis permite que […]

Saiba a importância da Comunicação Não Violenta 

A comunicação não violenta (CNV) é uma abordagem que visa promover a empatia, a compreensão e a colaboração entre as pessoas. No ambiente de trabalho, sua aplicação é essencial para criar um clima organizacional saudável e produtivo. Aqui estão alguns pontos que destacam a importância da CNV no contexto profissional:  Redução de Conflitos  A comunicação […]

Como aumentar a motivação dos colaboradores 

Aumentar a motivação dos colaboradores envolve um conjunto de práticas que valorizam as pessoas, incentivam o engajamento e promovem um ambiente de trabalho positivo. Aqui estão algumas estratégias eficazes:  Reconhecimento e Valorização  Reconheça publicamente as conquistas e esforços dos colaboradores. Crie programas de recompensas. Incentivos financeiros, prêmios ou folgas podem ser oferecidos conforme metas são atingidas.  […]

Aprenda maneiras de melhorar o programa de estágio na empresa 

Melhorar um programa de estágio pode trazer benefícios significativos tanto para a empresa quanto para os estagiários. Aqui estão algumas estratégias para aprimorar o programa de estágio:  Defina Objetivos Claros  Estabeleça objetivos claros para o programa e para os estagiários. Defina o que você espera alcançar e como medirá o sucesso. Determine quais habilidades e […]

Dicas para liderar em ambientes de mudanças 

Você pode ser como um leão na liderança, mas já parou para pensar se daria conta caso a empresa passasse por algumas modificações? Liderar em ambientes de mudanças pode ser desafiador, mas também oferece oportunidades para crescimento e inovação. Aqui estão algumas dicas para ser um líder eficaz nesses momentos:  Comunique-se com clareza e transparência  […]

Como melhorar a ergonomia no ambiente de trabalho 

Melhorar a ergonomia no ambiente de trabalho é fundamental para promover o bem-estar dos funcionários, prevenir lesões musculoesqueléticas e aumentar a produtividade. Aqui estão algumas dicas para melhorar a ergonomia no local de trabalho:  Postura correta  Incentive os funcionários a manterem uma postura correta ao sentar, com a coluna reta e os pés apoiados no […]

A importância do gerenciamento eficaz de projetos 

O gerenciamento eficaz de projetos é crucial em diversas áreas, desde negócios até desenvolvimento de produtos e serviços, e aqui estão alguns pontos que destacam essa importância:  Alinhamento de objetivos  Um bom gerenciamento de projetos ajuda a garantir que os membros da equipe entendam claramente os objetivos do projeto, suas metas e prazos. Isso ajuda […]

Como treinar os colaboradores de maneira eficaz 

Treinar colaboradores é uma parte essencial da gestão de recursos humanos para garantir o desenvolvimento contínuo dos funcionários e o sucesso da organização como um todo. Aqui estão algumas dicas para o RH treinar colaboradores de forma eficaz:  Desenvolva programas personalizados  Realize avaliações de desempenho para detectar áreas de melhoria. Conduza entrevistas individuais para entender […]

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CBO (ARCO OCUPACIONAL):
CARGA HORÁRIA:
PERÍODO DE CONTRATO:
FAIXA ETÁRIA:
521105
Vendedor em comércio atacadista;

521110
Vendedor de comércio varejista;

521115
Promotor de vendas;

521120
Demonstrador de mercadorias;

521125
Repositor de mercadorias;

521130
Atendente de farmácia – balconista;

Teoria:

552 horas

Prática:

1.288 horas

Total:
1.840 horas

04 HORAS:
24 MESES

06 HORAS:
18 MESES

De: 15 a 22 anos

ATIVIDADES:

Suporte na venda de mercadorias em estabelecimentos de comércio atacadista e varejista. Realiza análise de informações técnicas e pesquisa preços do mercado, em relação às mercadorias em venda. Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação para concretizar a transação comercial. Realiza ações de pós-venda. Apoio na elaboração ou atualização de cadastro do comprador. Pode realizar vendas on-line. Atua de acordo com a política de vendas da empresa, seguindo normas e procedimentos para prevenção de riscos.  Auxilio no planejamento das ações de venda. Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada. Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador. Promove a venda de mercadorias, produtos, serviços e marcas, em diferentes canais de vendas. Efetua pesquisas sobre o potencial de mercado e a atuação da concorrência. Prospecta um novo ponto de venda, orientando a montagem de áreas de exposição e acompanhando seu desempenho de vendas. Suporte na divulgação e linhas de produto e serviços, realizando visitas presenciais e virtuais a clientes. Presta assistência aos revendedores e às equipes de venda. Elabora e organiza documentação em meio impresso e digital. Demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor. Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado. Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição. Atende o cliente na comercialização de medicamentos e de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Lê e interpreta prescrições, separa e entrega medicamentos ao cliente, sob supervisão do farmacêutico. Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias. Organiza produtos em gôndolas e prateleiras. Cumpre legislação e normas de biossegurança, saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

CBO (ARCO OCUPACIONAL):
CARGA HORÁRIA:
PERÍODO DE CONTRATO:
FAIXA ETÁRIA:
422310
Operador de telemarketing ativo e receptivo;

Teoria:

400 horas

Prática:

920 horas

Total:
1.320 horas

04 HORAS:
18 MESES

De: 18 a 22 anos

ATIVIDADES:

Entra em contato e atende às ligações de clientes potenciais e efetivos, para vender-lhes produtos e serviços, esclarecer suas dúvidas, oferecer soluções a problemas nos itens adquiridos e responder às suas outras solicitações ou manifestações, via tele atendimento. Prepara-se para o trabalho, organizando as informações sobre produtos e serviços da empresa. Busca fidelizar e recuperar clientes. Cadastra clientes ou atualiza suas informações cadastrais. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

CBO (ARCO OCUPACIONAL):
CARGA HORÁRIA:
PERÍODO DE CONTRATO:
FAIXA ETÁRIA:
411005
Auxiliar de escritório;

411010
Assistente Administrativo;

411030
Auxiliar de Pessoal;

414105
Auxiliar de Almoxarifado;

422105
Recepcionista, em geral;

Teoria:
552 horas

Prática:
1.288 horas

Total:
1.840 horas
04 HORAS:
24 MESES

06 HORAS:
18 MESES

De: 15 a 22 anos

ATIVIDADES:
Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais em almoxarifados, armazéns, silos e depósitos. Fazem os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam os estoques. Distribuem produtos e materiais a serem expedidos. Organizam o almoxarifado para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar. Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios.

CBO (ARCO OCUPACIONAL):
CARGA HORÁRIA:
PERÍODO DE CONTRATO:
FAIXA ETÁRIA:
317105
Programador de internet;

317110
Programador de Computador;
Teoria:
552 horas

Prática:
1.288 horas

Total:
1.840 horas
04 HORAS:
24 MESES

06 HORAS:
18 MESES

De: 15 a 22 anos

ATIVIDADES:Desenvolve, implanta e realiza a manutenção de sistemas e aplicações para web e aplicações de tecnologia da informação. Colabora na seleção dos recursos de desenvolvimento e no planejamento das etapas e ações de trabalho. Projeta os sistemas e as aplicações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

CBO (ARCO OCUPACIONAL):
CARGA HORÁRIA:
PERÍODO DE CONTRATO:
FAIXA ETÁRIA:
414120
Conferente mercadoria (exceto carga e descarga);

414125
Estoquista;

414135
Expedidor de mercadorias;

414140
Auxiliar de logística.
Teoria:
552 horas

Prática:
1.288 horas

Total:
1.840 horas
04 HORAS:
24 MESES

06 HORAS:
18 MESES

De: 15 a 22 anos

ATIVIDADES:
Executa serviços de conferência de produtos e materiais recebidos em armazém ou almoxarifado, verificando documentação, observando amarração dos paletes, averiguando estado físico das embalagens e examinando peso, quantidade, especificações e prazo de vencimento dos itens. Mede temperatura do compartimento de carga de veículos, em caso de entrega de produtos perecíveis. Atua na organização e no controle da saída de produtos e materiais. Controla estoques de materiais, produtos e equipamentos, planejando leiaute do espaço; verificando a conformidade das características dos itens em relação à nota fiscal; executando procedimentos de devolução de itens em desacordo; examinando itens armazenados por tempo de estoque, qualidade e prazo de validade. Registra quebras e avarias de itens. Realiza relatório de entrada e saída de materiais, produtos e equipamentos e atualiza inventário. Executa atividades de expedição de mercadorias e produtos, dimensionando quantidades mínimas e máximas para transporte e executando separação, conferência e movimentação de itens. Analisa documentação necessária para expedição e acompanha o carregamento de mercadorias e produtos. Registra os itens expedidos em sistema e efetua lançamentos contábeis de baixa. Realiza atividades de apoio aos processos de suprimentos, armazenagem e distribuição de materiais e produtos. Acompanha processos de compra. Auxilia na organização de espaços físicos para armazenagem. Colabora na conferência e no registro dos itens armazenados. Apoia a expedição de materiais e produtos. Organiza documentos e auxilia na elaboração de relatórios de movimentação de materiais e produtos. Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
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