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Perguntas Frequentes (FAQ)

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          CBO (ARCO OCUPACIONAL):
          CARGA HORÁRIA:
          PERÍODO DE CONTRATO:
          FAIXA ETÁRIA:
          521105
          Vendedor em comércio atacadista;

          521110
          Vendedor de comércio varejista;

          521115
          Promotor de vendas;

          521120
          Demonstrador de mercadorias;

          521125
          Repositor de mercadorias;

          521130
          Atendente de farmácia – balconista;

          Teoria:

          552 horas

          Prática:

          1.288 horas

          Total:
          1.840 horas

          04 HORAS:
          24 MESES

          06 HORAS:
          18 MESES

          De: 15 a 22 anos

          ATIVIDADES:

          Suporte na venda de mercadorias em estabelecimentos de comércio atacadista e varejista. Realiza análise de informações técnicas e pesquisa preços do mercado, em relação às mercadorias em venda. Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação para concretizar a transação comercial. Realiza ações de pós-venda. Apoio na elaboração ou atualização de cadastro do comprador. Pode realizar vendas on-line. Atua de acordo com a política de vendas da empresa, seguindo normas e procedimentos para prevenção de riscos.  Auxilio no planejamento das ações de venda. Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada. Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador. Promove a venda de mercadorias, produtos, serviços e marcas, em diferentes canais de vendas. Efetua pesquisas sobre o potencial de mercado e a atuação da concorrência. Prospecta um novo ponto de venda, orientando a montagem de áreas de exposição e acompanhando seu desempenho de vendas. Suporte na divulgação e linhas de produto e serviços, realizando visitas presenciais e virtuais a clientes. Presta assistência aos revendedores e às equipes de venda. Elabora e organiza documentação em meio impresso e digital. Demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor. Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado. Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição. Atende o cliente na comercialização de medicamentos e de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Lê e interpreta prescrições, separa e entrega medicamentos ao cliente, sob supervisão do farmacêutico. Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias. Organiza produtos em gôndolas e prateleiras. Cumpre legislação e normas de biossegurança, saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

          CBO (ARCO OCUPACIONAL):
          CARGA HORÁRIA:
          PERÍODO DE CONTRATO:
          FAIXA ETÁRIA:
          422310
          Operador de telemarketing ativo e receptivo;

          Teoria:

          400 horas

          Prática:

          920 horas

          Total:
          1.320 horas

          04 HORAS:
          18 MESES

          De: 18 a 22 anos

          ATIVIDADES:

          Entra em contato e atende às ligações de clientes potenciais e efetivos, para vender-lhes produtos e serviços, esclarecer suas dúvidas, oferecer soluções a problemas nos itens adquiridos e responder às suas outras solicitações ou manifestações, via tele atendimento. Prepara-se para o trabalho, organizando as informações sobre produtos e serviços da empresa. Busca fidelizar e recuperar clientes. Cadastra clientes ou atualiza suas informações cadastrais. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

          CBO (ARCO OCUPACIONAL):
          CARGA HORÁRIA:
          PERÍODO DE CONTRATO:
          FAIXA ETÁRIA:
          411005
          Auxiliar de escritório;

          411010
          Assistente Administrativo;

          411030
          Auxiliar de Pessoal;

          414105
          Auxiliar de Almoxarifado;

          422105
          Recepcionista, em geral;

          Teoria:
          552 horas

          Prática:
          1.288 horas

          Total:
          1.840 horas
          04 HORAS:
          24 MESES

          06 HORAS:
          18 MESES

          De: 15 a 22 anos

          ATIVIDADES:
          Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Recepcionam, conferem e armazenam produtos e materiais em almoxarifados, armazéns, silos e depósitos. Fazem os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam os estoques. Distribuem produtos e materiais a serem expedidos. Organizam o almoxarifado para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a armazenar. Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios.

          CBO (ARCO OCUPACIONAL):
          CARGA HORÁRIA:
          PERÍODO DE CONTRATO:
          FAIXA ETÁRIA:
          317105
          Programador de internet;

          317110
          Programador de Computador;
          Teoria:
          552 horas

          Prática:
          1.288 horas

          Total:
          1.840 horas
          04 HORAS:
          24 MESES

          06 HORAS:
          18 MESES

          De: 15 a 22 anos

          ATIVIDADES:Desenvolve, implanta e realiza a manutenção de sistemas e aplicações para web e aplicações de tecnologia da informação. Colabora na seleção dos recursos de desenvolvimento e no planejamento das etapas e ações de trabalho. Projeta os sistemas e as aplicações. Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

          CBO (ARCO OCUPACIONAL):
          CARGA HORÁRIA:
          PERÍODO DE CONTRATO:
          FAIXA ETÁRIA:
          414120
          Conferente mercadoria (exceto carga e descarga);

          414125
          Estoquista;

          414135
          Expedidor de mercadorias;

          414140
          Auxiliar de logística.
          Teoria:
          552 horas

          Prática:
          1.288 horas

          Total:
          1.840 horas
          04 HORAS:
          24 MESES

          06 HORAS:
          18 MESES

          De: 15 a 22 anos

          ATIVIDADES:
          Executa serviços de conferência de produtos e materiais recebidos em armazém ou almoxarifado, verificando documentação, observando amarração dos paletes, averiguando estado físico das embalagens e examinando peso, quantidade, especificações e prazo de vencimento dos itens. Mede temperatura do compartimento de carga de veículos, em caso de entrega de produtos perecíveis. Atua na organização e no controle da saída de produtos e materiais. Controla estoques de materiais, produtos e equipamentos, planejando leiaute do espaço; verificando a conformidade das características dos itens em relação à nota fiscal; executando procedimentos de devolução de itens em desacordo; examinando itens armazenados por tempo de estoque, qualidade e prazo de validade. Registra quebras e avarias de itens. Realiza relatório de entrada e saída de materiais, produtos e equipamentos e atualiza inventário. Executa atividades de expedição de mercadorias e produtos, dimensionando quantidades mínimas e máximas para transporte e executando separação, conferência e movimentação de itens. Analisa documentação necessária para expedição e acompanha o carregamento de mercadorias e produtos. Registra os itens expedidos em sistema e efetua lançamentos contábeis de baixa. Realiza atividades de apoio aos processos de suprimentos, armazenagem e distribuição de materiais e produtos. Acompanha processos de compra. Auxilia na organização de espaços físicos para armazenagem. Colabora na conferência e no registro dos itens armazenados. Apoia a expedição de materiais e produtos. Organiza documentos e auxilia na elaboração de relatórios de movimentação de materiais e produtos. Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
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